黄豆短剧 · 官方支持
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官方邮箱统一受理 · 核对日期：2026 年 10 月 27 日
黄豆短剧官网和APP反馈统一由官方邮箱接收，下载或观看遇到问题，先在先查常见问题中查看对应说明；仍需协助时，请附机型、系统版本、问题发生时间和截图，便于团队定位。
官方联络邮箱
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来信分四类，问题更好定位
- 下载与播放支持：安装失败、卡顿或黑屏，请写明机型、系统版本与出现步骤。
- 内容与版权合作：AI短剧、魔改方案和原创作品，请附简介、权属说明及合作需求。
- 题材与功能建议：说清想看的故事、使用场景或改进想法，团队会定期汇总评估。
- 账号与安全问题：描述登录、同步或异常情况即可，不要发送密码和验证码。
邮件答复安排
工作日48小时内发送首封回复，节假日顺延；故障类来信的处理结果会在三个工作日内再次同步，复杂问题会说明进展。久未收到回信，请先查看垃圾邮件。